قوانین و مقررات استفاده از بانورو
خوش آمدید! استفاده از اپلیکیشن و وبسایت بانورو به معنای مطالعه دقیق و پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. این قوانین جهت حفظ امنیت، آرامش و حقوق متقابل کاربران (مسافران، سفیران، خریداران و فروشندگان) تدوین شده است.
۱. شرایط عمومی و احراز هویت
جامعه هدف: خدمات بانورو (اعم از سفر و بازارچه) اختصاصاً برای بانوان طراحی شده است. ثبتنام با هویت جعلی یا استفاده آقایان از خدمات مستقیم پلتفرم ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائم حساب میگردد.
اطلاعات کاربری: کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود (نام، شماره تماس و کد ملی) را به صورت صحیح وارد کند. مسئولیت هرگونه مغایرت بر عهده کاربر است.
۲. قوانین سامانه هوشمند جابهجایی (بانوسفر)
امنیت سفر: تمام سفیران (رانندگان) بانورو از میان بانوان تاییدصلاحیتشده انتخاب شدهاند. مسافر ملزم است از سوار کردن همراه آقا در طول سفر خودداری نماید.
لغو سفر: لغو مکرر سفر پس از پذیرش توسط سفیر، ممکن است منجر به کسر امتیاز یا اعمال جریمه محدود در حساب کاربری مسافر شود.
رعایت شئونات: رعایت کامل قوانین جاری کشور و حفظ احترام متقابل بین سفیر و مسافر الزامی است.
۳. قوانین بازارچه و فروش کالا (بانومارکت)
مسئولیت فروشنده: کاربران فروشنده موظفاند کالاهای خود را با توضیحات دقیق، عکس واقعی و قیمت صحیح درج کنند. فروش کالاهای ممنوعه، قاچاق یا کالاهای آسیبرسان به سلامت، ممنوع است.
تایید سلامت کالا: خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، رضایت خود را اعلام کند. تسویه حساب با فروشنده پس از تایید خریدار و کسر کارمزد پلتفرم انجام میشود.
مرجوعی کالا: به دلیل رعایت پروتکلهای بهداشتی، کالاهای آرایشی و بهداشتی تنها در صورت نقص فنی یا عدم مطابقت با آگهی، قابل مرجوع شدن هستند.
۴. حریم خصوصی و امنیت دادهها
بانورو متعهد میشود که از دادههای شخصی کاربران (مانند شماره تماس و موقعیت مکانی) محافظت کرده و آنها را صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر و تسهیل ارتباط در اختیار طرفین (فقط در زمان انجام خدمت) قرار دهد.
تمام تراکنشهای مالی در درگاههای بانکی امن و تحت نظارت شبکه شتاب انجام میگیرد.
۵. تغییرات در قوانین
بانورو حق دارد در هر زمان، قوانین خود را بر اساس نیازهای روز یا تغییرات قانونی بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق اپلیکیشن یا پیامک به اطلاع کاربران خواهد رسید.
